Москва
Категория:

Служба доставки «Большой ролл»

О компании
«Большой ролл» - это блюда японской кухни на заказ и навынос! Это очень быстро - заказываете по телефону роллы в удобное место или самовывозом. Вкусно - огромный выбор блюд для самых искушенным гурманов и профессиональные повара, которые знают все японские секреты блюд! Доступно - японская кухня по приятным ценам, а также спецпредложения и акции!
Служба доставки «Большой ролл»

Рейтинг заведения:

Отзывы о Большойролл.рф

:
Отзыв полезен? 0 0
Цезарь ни в коем случае не заказывайте: 3 куска засохшей курицы, 3 половинки помидора, ни сухарей, ни сыра, а просто куча салата в соусе. Роллы сухие. Пицца остыла 100500 раз. Доставка 3.5 часа. Не ведитесь на картинки на сайте, все туфта.
:
Отзыв полезен? 0 0
Хотела организовать некоторый романтик с молодым человеком, одним из аспектов которого должен был стать ужин в Японском стиле. Как театр начинается с вешалки, так и служба доставки еды начинается с телефонного гудка. В данном случае просто гудок, не брендированный как у большинства. Далее мне ответила девушка, и отвечала она так, будто я её разбудила. Представиться, или спросить как зовут меня ей не захотелось. Поскольку в городе я недавно, в службах доставки не очень ориентируюсь, и правил не знаю. Спросила какой объём соуса и хватит ли его на заказанный объём роллов, ответа не последовало. Было какое-то мычание смятое и в конце выпаленное "Если честно, то я и не знаю." На сколько персон приборов, тоже не было уточнено с её стороны. Ну вроде с трудом сформировали заказ. На вопрос о времени ожидания, ответили "час-полтора, ну через два то точно довезут" ну москва, я все понимаю, два часа вполне вписывалось в мою картину организации романтика. Приехали суши через три часа пятнадцать минут. Но ничто, как мне казалось, не могло разрушить мою подготовку, поэтому и это меня ещё не смутило. Однако, что я увидела в пакетике который мне торжественно вручил курьер со словами "С вас 2000 рублей". Разлитый соус, далее неприглядного вида роллы, маленькие, сморщенные, непохожие на картинки, да и в принципе непохожие на то что мы привыкли видеть называя их "Филадельфия" "Калифорния" и другими чуть менее известными, но всё-таки названиями в ходу. Я естественно начала отказываться, но мне начал звонить человек которого оператор назвал директором, однако сам молодой человек, опять же не представившийся назвал себя гордо менеджером. И убеждать что это великолепные роллы, которые он употребляет в пищу Ежедневно, принёс извинения за оператора, за соус, и любезно предоставил скидку в 450 рублей. Тут подумала я, что заказать ещё я уже не успеваю, ибо эта демагогия растянулась ещё на пол часа, а тут уж из двух зол, выбирают лучшее. Согласилась. И пока ждала своего благоверного , не удержалась и чуть-чуть попробовала. В общем это худшие роллы что я ела, но я себе не поверила, ну я же девушка, у меня все на эмоциях, может это самоубеждение, в связи с таким сервисом. Пришёл молодой человек, я усадила его за стол. Этот человек который до появления меня в его жизни, питался макаронами и пельменями, и не всегда первой свежести, с достаточно большими аппетитами, съел пару роллов, сделал ужасно виноватое лицо, залез в холодильник, разбит пару яиц на сковородку и поел яичницу. Сухой остаток: сервис 3 балла по десятибалльной шкале. Из этих трёх баллов, 1 за то что отвечают на звонки, 1 за то что довозят до места, и ещё 1 за то что расфасовали в разные упаковки роллы и соус, а не привезли все в каше в одном пакете. Реагирование на внештатные ситуации 5 баллов по десятибалльной шкале: 2 за то что переводят на разговор со звеном выше рангом, 2 за скидку, 1 за то что не посылают и не угрожают. По вкусовым параметрам: 2 балла из десяти. 1 за то что это пахнет едой. 1 за то что визуально это похоже на рис с какими то добавками скомканный по кусочкам. Какие ещё должны быть оценки службы доставки еды я не знаю. Минусы: Манера ответа на звонок; Время доставки; Знание персонала о продукции; Знание персонала фасовки дополнительных товаров; Вид продукции; Сохранность её к моменту непосредственного приобретения; Вкус изделий; Не похожи на то что вы можете себе нарисовать в голове при мысли о роллах. Плюсы: Работают; Довозят; Делают скидку когда осознают что человек не хочет покупать.
:
Отзыв полезен? 0 0
Примерно через час после заказа на сайте никто не перезвонил. Позвонили сами по указанному на сайте телефону. Девушка не подтверждала заказы, но пообещала сообщить о нас диспетчерам. Прошло 15 минут. Тишина. Позвонили опять и снова услышали обещание сообщить диспетчерам. Ещё через 15 минут, с горем пополам, заказ был подтверждён - мы дождались звонка диспетчера. Быдл названо примерное время доставки - 2,5 часа.  Прошло 2,5 часа, курьера не было. Начали звонить снова с желанием отменить заказ, ибо вся эта канитель надоела. Ответ: отменить не могут, нашим заказом занимается не она, ждите курьера. Позвонить курьеру тоже не могут.  Прошло ещё пол часа. (Параллельно формировали заказ в проверенной службе доставке. Уже вводила данные карточки).  Курьер позвонил в дверь. Решили принять заказ, хотя настроение было высказать все что думаем о "чудесной" службе доставки.  О качестве еды:  1. Роллы были привезены не те, что заказывали (н-р, лосось вместо тунца). В итоге заказу соответствовали только 3 порции роллов из 6 заказанных.  2. Название "большой ролл" они не оправдывают. Размер даже меньше, чем в других заведениях. 3. Привезённое не соответствует фото на сайте. Если на фото и по описанию была шапка из лосося и сыра, то в действительности это шляпок майонеза. 4. На вкус не впечатляет.  Итог: 1,5 часа! Подтверждения заказа диспетчером и 3 часа доставки. Запредельное время при наличии более шустрых конкурентов.  Качество сервиса ниже некуда. К сожалению, был куплен купон, иначе уже через пол часа ожидания подтверждения отменили бы заказ в пользу проверенной службы доставки. 

Ваш отзыв

2016-05-18 00:23:19 marciza@.****.ru:
Kingcoupon Отзыв полезен? 0 0
Мало того, что привезли через три часа, так ещё не весь заказ, а то что привезли после того как попробовали все выкинули так как есть было невозможно!!!! Пересоленно , липкий как клейстер рис!!! САМЫЕ ОТВРАТНЫЕ СУШИ И РОЛЛЫ КОТОРЫЕ МЫ ПРОБЫВАЛИ!!!!!
Ответ администратора:
Добрый день, Уважаемый пользователь! Партнёр утверждает, что предупреждал о длительности доставки, которая связана с большим количеством заказов. Перед отправкой, заказ проверяется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что партнер не оправдал Ваших ожиданий. Ваш комментарий передан организаторам акции и руководству компании для рассмотрения на предмет качества оказываемых услуг и дальнейшего сотрудничества. Вы так же, можете обратиться к партнёру с отзывом для решения вопроса. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва. В знак благодарности мы начислили Вам 50 бонусных рублей на личный счет на сайте. Приятных покупок!
Прошедшие акции
4 / 7
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
41 увидели  
MyFant
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% Бесплатно
Метро Пролетарская
Акция завершена
67 увидели   8 купили
Fun2Mass
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
43 увидели  
WeClever
Служба доставки «Большой ролл» -50%
Служба доставки «Большой ролл»
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
70 увидели  
Kingcoupon
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
39 увидели  
Alkupone
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
43 увидели  
KupiBonus
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни -50%
Доставка вкуснейших блюд японской, итальянской и китайской кухни
Скидка 50% за 100 руб.
Метро Пролетарская
Акция завершена
42 увидели  
LadyKupon
Авторизация
С возвращением, друг. Авторизуйся и приступим
Регистрация
Готовы получать только лучшие предложения? Тогда приступим!
Пожалуйста авторизируйтесь
Пожалуйста авторизируйтесь на сайте, чтобы мы смогли сообщить вам о публикации вашего отзыва и ответа на него.
Восстановление пароль
Забыли пароль? Не переживайте, мы сделаем для Вас новый
  1. Проверьте, правильно ли указан ваш город? Если нет, то выберите нужный.

  2. Воспользуйтесь поиском, если ищете что-то определенное. Просто введите свой запрос здесь..

  3. Хотите найти акция рядом с домом или работой?

    Воспользуйтесь поиском акций на карте.

  4. Для вашего удобства мы отсортировали все акции по категориям. Просто выберите нужную. По умолчанию самые новые вверху.

  5. В разделе «Наши партнеры» вы сможете найти краткую информацию о купонных сервисах, прочитать отзывы других пользователей или оставить свои.

  1. Чтобы сделать поиск более точным, выберите категорию или станцию метро.

    В любой момент вы можете скрыть карту и продолжить просмотр отобранных для вас акций.

  2. Если нужно указать конкретное место на карте, используйте средства Яндекс. Введите адрес объекта и нажмите «Найти». Поиск по адресу расположен в левом верхнем углу карты.

  1. В любой момент вы можете открыть карту и найти акции рядом с вами.

  2. Используйте фильтр, чтобы уточнить критерии показа акций.

  3. Также всегда можете отсортировать акции по новизне или популярности.

    Чтобы узнать подробные условия, кликните на акцию, которая вас заинтересовала.

  1. Настройте рассылку для себя. У вас есть возможность получать рассылку только по тем категориям, которые вас интересуют или не получать ее вообще.

  1. Kupon.ru делает покупку еще выгоднее. Воспользуйтесь специальными предложениями от наших партнеров, чтобы экономить еще больше.

А